Sistem Maklumat Penyelenggaraan Peranti Elektronik

Abstract

Penyelenggaraan peranti elektronik, terutamanya telefon pintar dan komputer riba, adalah penting untuk memastikan kelancaran penggunaannya. Namun, kebanyakan pusat penyelenggaraan, termasuk Genz Tech, masih bergantung kepada proses manual yang menyebabkan ketidakcekapan, kesilapan manusia, dan masalah pengurusan data. Oleh itu, kajian ini bertujuan untuk membangunkan Sistem Maklumat Penyelenggaraan Peranti Elektronik berasaskan teknologi web untuk memperkemaskan operasi penyelenggaraan, mengurangkan kesilapan manusia, dan meningkatkan kecekapan perkhidmatan. Sistem ini melibatkan penjadualan janji temu dalam talian, pengisian borang digital, serta penyimpanan rekod penyelenggaraan dan pengurusan inventori alat ganti. Metodologi yang digunakan adalah prototaip, dan pengujian dilakukan untuk menguji kefungsian sistem melalui maklum balas responden. Hasil kajian menunujukkan sistem ini dapat mengurangkan proses manual, meningkatkan kecekapan operasi dalam pengurusan data penyelenggaraan peranti elektronik dan mengurangkan kebarangkalian berlakunya kecuaian manusia. Cadangan penambahbaikan ialah dengan membangunkan versi aplikasi mudah alih dan laporan analisis tambahan.